Assistant Outils Clients (F/H)

  • Société : Christian Dior Couture SA
  • Pays / Region : France
  • Secteur d'activités : Mode & Maroquinerie
  • Type de contrat : Stage
  • Métier : Tech. de l'information/Systèmes d'information
  • Expérience requise : Débutant
  • Référence : CDC03779
  • Date de publication : 29.09.2020

Poste

Contexte 

Intégré au sein de la Direction Marketing & Développement Client, sous la responsabilité de la coordinatrice outils clients vous participerez au suivi du développement, à la prise de commande et à l'envoi des outils clients (cadeaux clients, stationary, outils protocole clients) en collaboration avec les différents univers de la Maison (Femme, Homme, Baby, Joaillerie et Horlogerie) ainsi qu'à la coordination des projets clients au sein de l'équipe.

Descriptif

  • Analyse des besoins des marchés / veille concurrentielle / animation de brainstorming
  • Rédaction de brief conceptualisation autour des attentions clients & relation fournisseur (brief, gestion de la production et du planning, référencement)
  • Accompagnement des marchés dans la gestion quotidienne des cadeaux clients : prise de commande, livraison, ciblage, guideline d'utilisation
  • Gestion de la gamme cadeau dans son ensemble : budget, impact, reveal, mapping de collections, nouveau process de tracking
  • Coordination des projets clients 
  • Création, coordination et présentation des guidelines Marketing Retail en collaboration avec l'ensemble de l'équipe à destination des équipes Marketing locales
  • Suivi des études par typologie d'actions marketing (ROI & key learnings)
  • Participation aux présentations pour le Top Management 
  • Soutien opérationnel lors des événements / Fashion Week

Profil

Vous êtes en formation en Bac+4/5 en Marketing Client, vous avez acquis au moins 6 mois d'expérience sur un stage similaire, de préférence dans le secteur du Luxe ou de la Mode et vous souhaitez effectuer un stage de 6 mois

Vous êtes rigoureux, organisé et ayant le sens de l'initiative

Vous êtes dynamique, aimant travailler en équipe et doté d'un excellent rellationnel

Vous avez une très bonne maîtrise du pack office (powerpoint et excel) et grande capacité de synthèse

Le poste nécessite un anglais professionnel

Ce que vous apprendrez au cours de ce stage :

  • Développement de compétences CRM autour de l'expérience client dans le secteur du luxe au sein d'une des plus grandes Maisons du groupe LVMH, innovante en la matière
  • Travailler collaboratif entre de multiples départements
  • Toujours être Client centric
  • Approfondissement du sens des priorités et de l'organisation, gestion du stress
  • Pratique de l'anglais au quotidien.

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.


Information à l'attention des candidats

From the house of dream to the house of talents

« Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion ! Vivez avec passion... »* Christian Dior

Christian Dior fut le couturier du rêve. Dès la fondation de sa Maison en 1947, marquée par la révolution du New Look, il métamorphose ses songes en de merveilleuses créations. Son esprit visionnaire n'a eu de cesse de magnifier les femmes du monde entier, inspirant aujourd'hui et plus que jamais ses successeurs. « Le tissu est le seul véhicule de nos rêves (...). La mode, en somme, est issue d'un rêve, et le rêve, c'est une évasion », écrivait-il dans son ouvrage Je suis couturier. Au fil de ses collections, Monsieur Dior est devenu le démiurge du bonheur de ses muses.

Aujourd'hui, riche de cet héritage d'exception et d'une communauté de plus de 6 500 talents, notre Maison incarne plus que jamais la Maison des Talents pensé par Christian Dior. Dans plus de 40 pays, nous faisons rayonner notre savoir-faire, notre audace et notre excellence à travers la passion et la créativité de nos collaborateurs. Rejoignez-nous et créez votre avenir dans notre univers généreux, disruptif et ambitieux où nous grandissons dans l'excellence, le courage et l'optimisme.

*Le Petit Dictionnaire de la Mode

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Maisons à l’héritage unique et jeunes marques en devenir composent ce pôle d’exception. Chacune de leurs créations se fait objet de désir, toujours empreint d’intemporalité.

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