Assistant Logistique Service Après-Vente (F/H)

  • Société : ASS W&J France
  • Pays / Region : France
  • Secteur d'activités : Montres & Joaillerie
  • Type de contrat : Emploi à durée déterminée
  • Métier : Logistique
  • Expérience requise : Minimum 2 ans
  • Référence : ASSWIJ00081
  • Date de publication : 17.09.2020

Poste

Reconnues pour leur esthétique, les montres TAG Heuer le sont également pour leur fiabilité, leur esprit novateur ainsi que pour leur contenu technologique : pionnière de la précision horlogère suisse depuis 150 ans, la marque affirme son identité en alliant performance, audace et savoir-faire.

Notre Service Après-Vente basé à Paris assure dans le temps la perfection, la qualité et la fiabilité des montres TAG Heuer. Rattaché au secteur d'activités Montres & Joaillerie du groupe LVMH, notre Service Après-Vente assure également les réparations des montres Dior.

En charge des flux de réception et de sortie des montres du SAV, l'assistant(e) logistique est garant(e) du bon fonctionnement opérationnel et de la sécurité du SAV.

Missions confiées :

Relation clients et partenaires :

  • En charge des réceptions du service (dossiers de réparations, composants, etc.)
  • En charge de l'organisation et des relations avec nos partenaires (bijoutiers, sociétés de transport, fournisseurs de composants et matériel, services généraux etc.)
  • Gestion et sécurisation des envois des dossiers en fin de flux de réparation

Support administratif :

  • Gestion des enregistrements, mises à jour et sorties des montres dans notre logiciel Proconcept (formation réalisée en interne)
  • Suivi des besoins administratifs et matériels du service et de l'atelier horloger
  • Gestion des ouvertures de dossiers, des modifications et fermetures des comptes clients
  • Sécurité des flux des montres

Profil

  • Diplômé(e) : d'un Bac+2 minimum, vous avez une première expérience professionnelle dans un poste similaire
  • Polyvalence, autonomie, grande rigueur, bonnes capacités organisationnelles et gestion des priorités, excellent sens du service client, diplomatie
  • Maîtrise des outils informatiques usuels (suite Office)
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Montres & Joaillerie

Activité la plus récemment mise en place, le secteur des Montres & Joaillerie rassemble des Maisons de premier plan aux positionnements complémentaires.

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