Apprenti(e) Assistant(e) Qualité SAV (H/F)

  • Société : Sté Louis Vuitton Services
  • Lieu : France
  • Secteur d'activités : Mode & Maroquinerie
  • Type de contrat : Contrat d'apprentissage / alternance
  • Métier : Logistique
  • Expérience requise : Débutant
  • Référence : LVM08739
  • Date de publication : 06.06.2019

Poste

Sous la Direction Qualité, des chefs de projets, et en complète relation avec le Care Services Central et les Centres de réparation de zone, les missions principales sont

Assurer le suivi opérationnel des alertes clients Qualité Industrielle pour le SAV :

  • Participer aux échanges sur les premiers retours clients/Alerte site de production et en définir l'impact SAV
  • Valider avec la Supply Chain SAV la bonne mise en place du SAV sur les produits impactés (stock et commande des composants, analyse de la réparabilité)
  • Activer à la demande, la création et la remontée des « boites rouges » : Récolte pour analyse Central des PCD jugées non conformes. En relation avec l'atelier Europe notamment
  • Avec le chef de projet SAV, analyser l'impact sur Menu SAV de nos centres
  • Création d'un « outil » Check list et d'aide à la décision

Gérer la réparation de stock :

  • Préparer les modes opératoires de remise en état des produits à l'attention des centres de réparation en zones
  • Coordonner avec la Supply Chain Central les flux de pièces détachées et d'outillage
  • Assurer le suivi des réparations de produit neuf (réalisation reporting des quantités et temps de main d'oeuvre par centre)

Profil

Idéalement de formation Ingénieur généraliste avec une dominante Qualité industrielle,
Votre rigueur, votre dynamisme, votre esprit d'analyse, votre pragmatisme votre prise d'initiative et votre sens du relationnel seront autant d'atouts pour réussir cette mission
Vous maîtrisez les outils informatiques (Powerpoint, Excel) et vous avez un niveau d'anglais courant.

Début : Septembre 2019
Durée : Apprentissage de 12 à 24 mois,
Lieu : Cergy, Ile de France (proche RER A) avec des déplacements à prévoir sur Paris

Postuler

Mode & Maroquinerie

Maisons à l’héritage unique et jeunes marques en devenir composent ce pôle d’exception. Chacune de leurs créations se fait objet de désir, toujours empreint d’intemporalité.

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