Alternance - Service Client (F/H)

  • Société : MHCS
  • Lieu : France
  • Secteur d'activités : Vins & Spiritueux
  • Type de contrat : Contrat d'apprentissage / alternance
  • Métier : Logistique
  • Expérience requise : Débutant
  • Référence : MHCS00732
  • Date de publication : 23.05.2019

Poste

Moët & Chandon, Krug, Veuve Clicquot, Hennessy, Château d'Yquem... Autant de domaines mondialement reconnus dont les origines se confondent avec celles d'appellations et terroirs des vins et spiritueux les plus prestigieux.

Qu'elles soient situées en Champagne, dans le Bordelais ou dans les régions viticoles les plus renommées, ces Maisons souvent séculaires cultivent un caractère unique et partagent une forte culture de l'excellence.

Regroupés sous la direction de Moët Hennessy, les champagnes, spiritueux et vins d'exception du monde entier forment un ensemble de marques rares qui conjuguent héritage et innovation, authenticité et créativité.

 

Missions :

 

Rattaché(e) au Service Supply Chain et sous la responsabilité de la Responsable Service Client MHCS, vous avez pour principales missions de :

 

  • Participer à l'activité du service client, sur les différents canaux (BTB & BTC)
  • Contribuer à la mise en place d'outils nouveaux et complémentaires aux existants en terme de digitalisation ( order taking, order tracking, flux documentaire)
  • Assister le coordinateur Customer Service par diverses actions opérationnelles ou transversales

Profil

  • Vous êtes étudiant(e) d'un niveau Bac+2 a minima, de formation commerciale à dimension internationale au sein d'une université ou d'une business school
  • Plus qu'un niveau de diplôme et un parcours classique, nous recherchons avant tout une personnalité qui saura allier les compétences et qualités suivantes : autonomie, capacités d'analyse, aisance relationnelle, niveau de discours, capacités d'apprentissage, capacités rédactionnelles, sens du service, sens de l'initiative, réactivité et confidentialité.
  • La maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, messagerie électronique) est requise.
  • La pratique courante de l'anglais est indispensable et une troisième langue serait appréciée.
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