Alternance - E-commerce & Client Assistant (H/F)

  • Société : Kenzo
  • Lieu : France
  • Secteur d'activités : Mode & Maroquinerie
  • Type de contrat : Contrat d'apprentissage / alternance
  • Métier : Digital
  • Expérience requise : Débutant
  • Référence : KENZ00342
  • Date de publication : 26.06.2019

Poste

Intégré(e) à l'équipe DIGITAL, vos principales missions sont les suivantes :

E-COMMERCE

Participer au développement des ventes de la boutique en-ligne sur le site www.kenzo.com :

Contenus catalogue e-shop:

  • Textes : intégration des textes
  • Images : traitement des visuels

Offre produits :

  • Fiches produits : participation à la mise en ligne des produits, catégorisation et merchandising pour le lancement des nouvelles collections
  • Participation à l'organisation et au bon déroulement du shooting photo
  • Veille concurrentielle et étude marché pour identifier les besoins clients et opportunités

CLIENTELING

Participer à la mise en place des plans d'animation Client et être en support du Service Client sur la gestion post-achat des commandes e-commerce :

Service Client E-commerce

  • Aide à la validation des commandes e-commerce

 

Animation Client/CRM

  • Aide à la mise en place des campagnes CRM, en relation avec les agences, équipes produits, équipe e-commerce, département image 
  • Suivi des rétroplannings des actions emailings, création du brief, tracking et ciblage des actions

Profil

De formation école de commerce ou cycle universitaire, vous êtes rigoureux, dynamique et vous avez une sensibilité pour le secteur du digital.

Langues : Courant en français et anglais. Excellent niveau en orthographe.

Première expérience de stage en entreprise et au sein d'une équipe marketing digital souhaitée.
Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre capacité d'analyse et de synthèse, votre réactivité et votre enthousiasme.

Poste basé à Paris à pourvoir en octobre 2019

Postuler

Mode & Maroquinerie

Maisons à l’héritage unique et jeunes marques en devenir composent ce pôle d’exception. Chacune de leurs créations se fait objet de désir, toujours empreint d’intemporalité.

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