Alternance - Chef de Projets CRM Marques (H/F)

  • Société : Sephora France
  • Lieu : France
  • Secteur d'activités : Distribution sélective
  • Type de contrat : Contrat d'apprentissage / alternance
  • Métier : Communication & Media
  • Expérience requise : Débutant
  • Référence : SEPH02422
  • Date de publication : 23.04.2018

Poste

Intégré(e) au sein de l'équipe CRM France, l'assistant(e) Chef de Projets CRM Marque participe à la mise en place opérationnelle des dispositifs CRM des marques et de l'enseigne.

Dans ce cadre, vos principales missions seront:

1) Mise en place des campagnes CRM offline (magazines, mailings, etc.) et online (emails, SMS, Rich SMS, etc.) du programme de fidélité :
- Développement de l'image de l'enseigne
- Gestion des allers-retours créatifs
- Coordination interne : offre, juridique, études, logistique, Europe, contrôle de gestion, communication interne, Supply Chain etc.
- Coordination prestataires externes : agences, routeurs, imprimeurs etc.
- Coordination avec les marques


2) Gestion opérationnelle des communications marques (mailings, emails, Rich SMS, events etc.) :
- Coordination des échanges marques / prestataires / départements internes et réseau
- Briefs et débriefs créatifs avec les agences
- Recommandation de ciblages auprès des marques
- Suivi des plannings et des budgets
- Suivi logistique et répartition des cadeaux marques en magasin
- Communication interne liée aux opérations CRM marques
- Paramétrage des offres CRM marques


3) Relations marques:
- Gestion des facturations mensuelles relatives aux investissements marques
- Rédaction et suivi des contrats d'application CRM
- Analyse des résultats des campagnes marques et rédaction des reportings à communiquer aux interlocuteurs marques


Profil

- Étudiant(e) en école de commerce ou université avec une spécialisation en communication, niveau bac +4/5
- Excellent relationnel, dynamique, sens de l'organisation, rigoureux et proactif. Esprit d'analyse et sens de l'esthétisme.

Contrat d'alternance à pourvoir à partir de fin septembre 2018. Rythme d'alternance apprécié : 4 jours entreprise - 1 journée école 

Etre stagiaire ou alternant chez Sephora, c'est intégrer une véritable communauté ! Tout au long de votre parcours, vous serez plongé au cœur d'une expérience unique. Afin de vous développer et de créer votre premier réseau, différents événements et « surprises » vous seront proposés. Des points de mi et de fin de parcours seront également organisés, à la fois avec votre manager et votre référent RH,  afin de vous suivre tout au long de votre expérience chez Sephora.

Postuler

Distribution sélective

Parce que chaque client est unique, les enseignes de Distribution sélective du Groupe offrent à chacun une expérience d'achat à la hauteur de ses aspirations.

Découvrir le secteur d’activité