Alternance - Assistant(e) Client Development France

  • Société : Sté Louis Vuitton Services
  • Lieu : France
  • Secteur d'activités : Mode & Maroquinerie
  • Type de contrat : Contrat d'apprentissage / alternance
  • Métier : Communication & Media
  • Expérience requise : Débutant
  • Référence : LVM05857
  • Date de publication : 15.04.2018

Poste

Intégré(e) au Département Clientelling France vous accompagnerez la Responsable Evénements sur des projets CRM.
Dans ce contexte, vos missions seront les suivantes :
>  Emailings :
- Gestion du calendrier de l'envoi des emailings
- Réalisation des ciblages clients
- Force de proposition et adaptation des supports proposés en cohérence avec les besoins marché France : subject lines, visuels, textes, liens vers le site internet, date d'envoi,....
- Envoi et vérification des tests en collaboration avec l'équipe Digitale
- Analyse des ROI et reporting bi-mensuels
- Recommandations pour amélioration des résultats

>  Mailings :
- Réalisation des ciblages clients
- Nettoyage des fichiers clients avant envoi
- Briefs imprimeurs et routeurs
- Recueil des feedbacks magasin

>  Base de données :
- Responsable de la qualité et mise à jour de la base de données clients au quotidien
- Reportings hebdomadaires sur la prise des coordonnées des clients en magasin

>  Outils clienteling :
- Pilotage des outils de clienteling déployés dans les 20 magasins Louis Vuitton du réseau France
- Préparation et analyse des KPI mensuels pour les directeurs de magasin

>  Etude Clients :
- Reporting mensuel sur les meilleurs clients des magasins pour la direction France
>  Budget :
- Mise à jour du suivi des budgets CRM
- Création et réception des bons de commande
- Participation hebdomadaire aux réunions budgétaires


Profil

Etudiant(e) en Master d'école de commerce ou universitaire avec une spécialisation en Marketing/Communication.

Rigoureux, organisé(e), réactive(e) et motivé(e), vous avez un bon sens relationnel et savez-vous rendre disponible.

Passionné par la mode et dynamique vous faites preuve d'autonomie, de maturité et êtes force de proposition.

Bonne maîtrise du Pack Office.

Anglais courant.

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Maisons à l’héritage unique et jeunes marques en devenir composent ce pôle d’exception. Chacune de leurs créations se fait objet de désir, toujours empreint d’intemporalité.

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