Alternance - Assistant(e) Client Development - France (F/H)

  • Société : Louis Vuitton Malletier
  • Pays/Région: France
  • Secteur d'activités : Mode & Maroquinerie
  • Type de contrat : Contrat d'apprentissage / alternance
  • Métier : Marketing
  • Expérience requise : Débutant
  • Référence : LVM10754
  • Date de publication : 29.06.2020

Poste

Intégré(e) au Département Clientelling France vous accompagnerez le Client Development & Insights Coordinator sur des projets CRM. 


Dans ce contexte, vos missions seront les suivantes :

Emailings :

  • Gestion du calendrier de l'envoi des emailings
  • Réalisation des ciblages clients
  • Force de proposition et adaptation des supports proposés en cohérence avec les besoins marché France : subject lines, visuels, textes, liens vers le site internet, date d'envoi,....
  • Envoi et vérification des tests en collaboration avec l'équipe Digitale
  • Analyse des ROI et reporting bi-mensuels
  • Recommandations pour amélioration des résultats

Mailings:

  • Réalisation des ciblages clients
  • Nettoyage des fichiers clients avant envoi
  • Briefs imprimeurs et routeurs
  • Recueil des feedbacks magasin

Stratégie et outils clienteling:

  • Préparation et analyse des KPI mensuels pour les directeurs de magasin
  • Pilotage et animation des outils de clienteling déployés dans les 22 magasins Louis Vuitton du réseau France
  • Participation à la réunion stratégique clienteling mensuelle pour définir les plans d'action prioritaires

Etude Clients:

  • Reporting mensuel sur les meilleurs clients des magasins pour la direction France, et sur l'évolution de la clientèle française et monégasque

Formation/Coaching

  • Création de support de formation et d'animation du sujet Clienteling en magasin

Base de données:

  • Responsable de la qualité et mise à jour de la base de données clients au quotidien : fusion de fiches clients, traitement des NPAI,...

Profil

Etudiant(e) en Master d'école de commerce ou universitaire avec une spécialisation en Marketing/Communication.

Rigoureux(se), organisé(e), réactive(e) et motivé(e), vous avez un bon sens relationnel et savez-vous rendre disponible.

Passionné(e) par la mode et dynamique vous faites preuve d'autonomie, de maturité et êtes force de proposition.

Bonne maîtrise du Pack Office.

Anglais courant.


Information à l'attention des candidats

Type de contrat : Alternance                   Durée : 1 ou 2 ans

Date de début : 07/09/2020

Postuler

Mode & Maroquinerie

Maisons à l’héritage unique et jeunes marques en devenir composent ce pôle d’exception. Chacune de leurs créations se fait objet de désir, toujours empreint d’intemporalité.

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